软件测试知识总结
1.为什么要在一个团队中开展软件测试工作：
软件测试在整个一个团队中占有非常重要的地位，具体来说就是测试是一个发现软件错误的过程，执行软件测试会以最少的人力和时间，系统的找到软件存在的缺陷和错误，建立起开发人员和使用者对软件的信心。
2.软件测试的基本流程 如图所示：
3.一个项目的开发过程包含：
需求人员连同系统分析人员&测试人员开会讨论需求。系统分析人员写出需求分析说明，并连同系统分析人员&测试人员&需求人员开会讨论可行性。系统分析人员写出详细设计说明书，程式人员编码，给出系统流程图。交与测试人员，测试人员给出Bug统计表。
4.软件测试类型都有哪些?比较这些不同的测试类型的区别与联系
功能测试，性能测试，可靠性测试，安全性测试，负载测试，压力测试，安装/卸载测试，启动/停止测试，兼容性测试，互连测试，文档测试，恢复测试，回归测试，可使用性测试，容量测试。
功能测试只对软件的功能是否满足用户需求来做测试。性能测试需要和压力和负载测试联合起来。
5.比较一下黑盒测试、白盒测试、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试的区别与联系。
黑盒测试：把测试对象当成一个黑盒子，测试人员完全不考虑逻辑结构和内部特性，只依据程式的需求说明书来检查程式的功能是否满足它的功能说明。
白盒测试：把测试对象当成一个透明的盒子，允许测试人员利用程序内部逻辑结构及相关信息，设计或选择测试用例，对程式所有逻辑路径进行测试。
单元测试：白盒测试的一种，对软件设计中的单元模块进行测试。
集成测试：在单元测试的基础上，对单元模块之间的连接和组装进行测试。
系统测试：在所有都考虑的情况下，对系统进行测试。
验收测试：第三方进行的确认软件满足需求的测试
6.测试用例设计的完整过程？
需求分析 + 需求变更的维护工作；
根据需求 得出测试需求；
设计测试方案，评审测试方案；
方案评审通过后，设计测试用例，再对测试用例进行评审；
7.LoadRunner分哪三部分？
用户动作设计；
场景设计；
测试数据分析；
8.LoadRunner进行测试的流程?
1、 测试测试
2、 创建虚拟用户脚本
3、 创建运行场景
4、 运行测试脚本
5、 监视场景
6、 分析测试的结果
以上，最好是结合一个案例，根据以上流程来介绍。
9.使用QTP做功能测试，录制脚本的时候，要验证多个用户的登录情况/查询情况，如何操作？
分析用户登录的基本情况，得出一组数据，通过性测试/失败性测试的都有（根据TC来设计这些数据），
然后录制登录的脚本，将关键的数据参数化，修改脚本，对代码进行加强，调试脚本。
10.QTP中的Action有什么作用？有几种？
Action的作用
用Action可以对步骤集进行分组
步骤重组，然后被整体调用
拥有自己的sheet
组合有相同需求的步骤，整体操作
具有独立的对象仓库
Action的种类
可复用Action
不可复用Action
外部Action
11.对软件测试过程进行管理
需求管理
定义测试范围
定义需求树
描述需求树的功能点
测试计划
定义测试目标和测试策略。
分解应用程序，建立测试计划树。
确定每个功能点的测试方法。
将每个功能点连接到需求上，使测试计划覆盖全部的测试需求。
描述手工测试的测试步骤
指明需要进行自动测试的功能点
测试执行
定义测试集合。
为每个测试人员制定测试任务和测试日程安排。
运行自动测试。
缺陷跟踪
记录缺陷
查看新增缺陷，并确定哪些是需要修正的
相关技术人员修改缺陷
回归测试
分析缺陷统计图表，分析应用程序的开发质量。
12.一套完整的测试应该由哪些阶段组成 应该由测试计划、测试设计与开发、测试实施、测试评审与测试结论
13.软件的缺陷等级的划分
A类—严重错误，包括以下各种错误：
1． 由于程序所引起的死机,非法退出
2． 死循环
3． 数据库发生死锁
4． 因错误操作导致的程序中断
5． 功能错误
6． 与数据库连接错误
7． 数据通讯错误
B类—较严重错误，包括以下各种错误：
1． 程序错误
2． 程序接口错误
3． 数据库的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件
C类—一般性错误，包括以下各种错误：
1． 操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）
2． 打印内容、格式错误
3． 简单的输入限制未放在前台进行控制
4． 删除操作未给出提示
5． 数据库表中有过多的空字段
D类—较小错误，包括以下各种错误：
1． 界面不规范
2． 辅助说明描述不清楚
3． 输入输出不规范
4． 长操作未给用户提示
5． 提示窗口文字未采用行业术语
6． 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
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