要怎样去做好业务需求分析
经常在QQ群里听到网友抱怨客户总是对需求改来改去,但客户对需求改来改去的真正原因是什么呢?
当我们对客户的需求没有真正理解清楚时,我们做出来的东西客户必然不满意。客户只知道他不满意, 但怎样才能使他满意呢?他不知道,于是就在一点儿一点儿试,于是这种反复变更就这样发生了。如果 我们明白了这一点,深入地去理解客户的业务,进而想到客户的心坎儿上去,最后做出来的东西必然是 客户满意的。记住,当客户提出业务变更的时候,我们一定不能被客户牵着走,客户说啥就是啥。我们 要从业务角度深入的去分析,他为什么提出变更,提得合不合理,我有没有更合理的方案满足这个需求。 当我们提出更加合理的方案时,客户是乐于接受的,变更也变得可控了。 一个软件项目的需求调研首先必须要进行角色分析,然后对不同的角色分别进行调研。需求调研的初 期需要召开项目动员大会,这是十分必要的。但真正要完成需求分析,应该是一个一个的小会,1~3个 业务专家,只讨论某个领域的业务需求,并且很多问题都不是能一蹴而就完成的,我们必须与专家建 立联系,反复沟通后完成。需求分析必须遵从的是一定的科学方法,而不是盲目的大上快上。
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