要怎样去做好业务需求分析<1>
很多业务需求分析的工作是从需求调研开始的，需求调研是业务需求分析最重要的一环，也最集中地体现了需求分析的 特点——既是一份体力活儿，更是一份技术活儿。它既要求我们具有一种理解能力、设计能力，更要求我们具有一种与 人交往、沟通的能力。 正确的做法是，我们对客户提出的需求进行深入理解以后，运用我们专业知识，提出比客户的原始需求更加合理、 可操作的解决方案，让客户感觉你说的正是他们想要的。如果能够这样，客户不仅能够欣然接收你提出的方案， 而且会感觉你非常专业，你在客户心目中的形象也会无形中提高，使你有更多的机会提出有利于开发的可行方案， 降低开发的风险。这毫无疑问会形成一个良性循环，但要做到这一点并不容易，毫无疑问，在与客户接触初期的 表现起到了极其关键的作用。 在人与人交往，往往在接触的初期就决定了以怎样的形式进行，与客户交往也是一样。起初的唯唯诺诺，客户说 啥就是啥，必然造成客户不再关注你的意见，对你发号施令就可以了。相反，起初展现出一位技术专家的姿态， 能大方而得体地提出自己的意见，会使客户重视你的意见，甚至主动征求你的意见。这一方面要求我们对自己要 有足够的自信，另一方面也要有循循善诱的表达能力。如果我们做到了这些，就会客户心目中形成一种威信，使 项目向着一种良性的方向前进。 还要很清楚的划分角色，弄清楚每个角色的需求提出者与决策者，就是为了在今后的需求调研中找对正确的人， 使今后的调研工作事半功倍。 在项目开始的时候总感觉千头万绪不知如何着手，在这里有三点建议： 1）树立良好的职业道德； 2）进行详细角色分析； 3）从宏观上制订目标与方案，与需求提出人员逐一拜访
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